Silvertool CRM peut se connecter au choix via l’API de Keyyo ou de Cocktel
Vous pouvez télécharger cette newsletter au format pdf en cliquant sur ce lien :
Newsletter SILVERTOOL mars 2021
ou regarder la vidéo sur Youtube
Téléchargez la documentation CRM Silvertool-CTI : couplage téléphonie et Silvertool CRM
Découvrez les nouveautés bientôt disponibles avec Silvertool 21 :
Vous pouvez télécharger cette newsletter au format pdf en cliquant sur ce lien :
Newsletter SILVERTOOL janvier 2021
La saisie rapide de Silvertool vous permet de créer ou de modifier des fiches sans quitter le formulaire sur lequel vous êtes positionné.
Vous pouvez télécharger cette newsletter au format pdf en cliquant sur ce lien :
Newsletter SILVERTOOL juillet 2020
ou regarder la vidéo sur Youtube
Silvertool intègre l’API de Yousign pour gérer vos signatures électroniques
Tout le cycle du processus de signature est intégré dans Silvertool.
Tout commence avec la création (ou l’upload) du document (généré par Silvertool comme une offre par exemple) pour créer une transaction de signature. Celle-ci est complétée avec signataires et documents annexes. Une fois validée, la transaction est envoyée vers Yousign qui se charge d’inviter les signataires à signer.
Le suivi des signatures est effectué directement dans Silvertool. La validation des signatures et le stockage du document signé sont effectués par Yousign (tiers de confiance)
Vous pouvez télécharger cette newsletter au format pdf en cliquant sur ce lien :
Newsletter SILVERTOOL mai 2020
ou regarder la vidéo sur Youtube
Découvrez comment, depuis le dossier de paramétrage, vous pouvez choisir un nouveau thème visuel. Et pour ceux qui souhaitent aller toujours plus loin…le mode avancé possible en CSS
Vous pouvez également utiliser une nouvelle librairie de graphiques ainsi que des conteneurs avec des fonctionnalités enrichies qui vous permettront de construire des tableaux de bord complets et facilement lisibles.
Vous pouvez télécharger cette newsletter au format pdf en cliquant sur ce lien :
Newsletter SILVERTOOL avril 2020
ou regarder la vidéo sur Youtube
Génération de mails avec liens cliquables d’accès automatique à Silvertool : Cette fonctionnalité permet, lors de l’envoi d’un mail, d’insérer un lien. Lorsque ce lien sera cliqué par le destinataire, ce dernier sera positionné automatiquement sur la fiche ciblée.
Vous pouvez télécharger cette newsletter au format pdf en cliquant sur ce lien :
Newsletter SILVERTOOL avril 2018
ou en regardant la vidéo sur Youtube
L’objectif de ce document est de préparer un projet d’implantation ou de renouvellement d’un outil de gestion de la relation client (en anglais CRM – Customer Relationship Management et en français GRC Gestion de la Relation Client).
La réussite de ce type de projet repose sur le respect d’un certain nombre d’étapes qui devront être formalisées et validées.